Burak Oğuz, Ticimax destek yöneticiliğinden gelen danışman

Destek masasında tekrar eden iş, panelin adını ezberlemek değildir. Ürün neden görünmez, ödeme neden kopar, pazaryeri neden durur, kategori neden ağırlaşır: bunlar ayrı kayıtlardır. Aynı cümlede eritilirse yanlış yere müdahale edilir.

Ajans tarafında iş, o kaydı mağaza sahibiyle birlikte yazmaktır. Kapsam netleşmeden şifre, kart numarası veya API anahtarı istenmez. Menü adı sürüme göre değişir. Güncel ekran için Ticimax’ın kendi dokümanı esastır.

Yazılardaki “son doğrulama” tarihi, o sayfanın hangi gün kontrol edildiğini söyler. Paket tutarı bu sitede yayımlanmaz. Puan, müşteri adı ve pazar payı uydurulmaz.