Ticimax Uzmanı

Bu sayfa hangi işi anlatır

Ticimax uzmanı araması, çoğu zaman üç farklı ihtiyacı aynı anda taşır: mağazayı kurmak, kurulmuş mağazada takılan işi çözmek ve kiminle çalışılacağına karar vermek. Bu sayfa üçüncüsüdür. Kurulumun kapsamı ve teslimi Ticimax site kurulum sayfasındadır. Aylık veya proje bazlı süreç takibi Ticimax danışmanlığı sayfasındadır. Burada tekrar edilmez.

Burak Oğuz, 10 yıl boyunca Ticimax Destek Departmanı Yöneticisi olarak çalıştı. Bu cümle bir unvan listesi değildir. Destekte gelen iş, vitrin sloganı değil; ürün neden çıkmıyor, ödeme neden dönmüyor, kargo neden barkod üretmiyor gibi ayrılmış kayıtlardı. Uzmanlık iddiası da bu ayrımdan gelir.

Kısa özgeçmiş kurumsal sayfasındadır. Seçim ölçütlerinin uzun hali uzman seçerken ve uzman kimdir yazılarındadır.

Uzmanın ayırdığı işler

İlk görüşmede şifre istenmez. İstenmesi gereken, hangi belirtiyi gördüğünüzdür. Ürün panelde var sitede yoksa bu, tema değiştirme işi değildir. Kontrol sırası ürün sitede görünmüyor rehberindedir. Ödeme hiç kurulmadıysa sanal POS kurulumu, kurulum sonrası hata ise ödeme hataları ayrıdır.

Aynı ayrım kargo, XML, varyant stoğu, alan adı ve hız için de geçerlidir. Hepsi Ticimax Rehberi içinde durur. Uzman, bu rehberlerdeki sırayı sizin mağazanızdaki tek örnek kayıtta uygular. Menü adı sürüme göre değiştiği için ezber yol tarif etmez.

Pazaryeri bağlantısı ayrı bir hizmettir: pazaryeri entegrasyonu. Panelin karşılayamadığı akış özel yazılım olarak konuşulur. İkisini danışmanlık cümlesinin içine gizlememek, teklifin okunabilir olması içindir.

Neyi üstlenmez

Ticimax uzmanı, Ticimax'ın resmi destek hattının yerine geçmez. Banka sözleşmesini, komisyonu ve valörü de belirlemez. Kargo firmasıyla anlaşmayı da yapmaz. Bu üçü sizin sözleşmenizdir. Uzmanın işi, sözleşmede yazan bilginin panele doğru alana geçip geçmediğini ve test siparişinde görünüp görünmediğini ayırmaktır.

İlk yazışmada panel şifresi, API anahtarı veya kart bilgisi gönderilmez. Erişim gerekiyorsa ayrıca ve sınırlı açılır. İletişim iletişim sayfasından veya sitedeki WhatsApp hattından başlar.

İlk görüşmede sorulacaklar

Üç soru yeter. Ürün görünmüyorsa ilk bakılacak kayıt hangisi? Ödeme hatasında banka reddi ile dönüş adresi nasıl ayrılır? XML her gece fiyatı eziyorsa düzeltme panelde mi kaynak dosyada mı kalır? Bu sorulara tema, reklam veya "paket yükseltin" diye cevap veren kişi, sizin kaydınızı henüz ayırmamıştır.

Süre ve ücret bu sayfada yoktur. İkisi de mağazadaki işe göre yazılır. Fiyat vaadi arıyorsanız kurulum teklifinin nasıl okunacağı teklif kapsamı yazısındadır; orada da sabit liste fiyatı yoktur.