Ticimax Kurumsal Mail ve Outlook Kurulumu

Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Bu sayfa, Ticimax mağazasında kurumsal kutunun panelde nasıl açılacağını, Outlook ve telefonda hangi sunucu ve portun yazılacağını, mektup gitmediğinde veya spam’e düştüğünde SPF, DKIM ve DMARC sonucunun nasıl okunacağını anlatır. Alan adının siteye bağlanması, www seçimi ve SSL burada tekrar edilmez. O iş alan adı ve SSL rehberindedir. Satışa açan panel sırası Ticimax kurulumu nasıl yapılır rehberindedir. Ölçüm kimliği ayrı kurulumdur: GA4 kurulumu.

Burak Oğuz, 10 yıl boyunca Ticimax Destek Departmanı Yöneticisi olarak çalıştı. Menü adları, 29 Ekim 2026’da açık duran Destek Alanı sayfalarından okunmuştur. Dokümanın yazmadığı tıklama burada yoktur. Ekranda aynı yazı yoksa işi yapın, adı sürümden okuyun. Bu sayfa resmi destek hattı değildir ve ücret yazmaz.

Kutuyu panelde açmak

Ticimax’ın kurulum rehberi, alan adı uzantılı adresleri Ayarlar, E-Posta Hesapları sayfasından oluşturabileceğinizi yazar. Örnek adlar info, satis, destek ve muhasebe diye durur.

Aynı rehber, otomatik mektuplar için listedeki adreslerden birinin eylemler sütunundaki çark simgesiyle sisteme paylaşılmasını söyler.

Gönderen hesabın seçimi mail server ayarları ve genel ayarlar dokümanlarındadır. Yol, Ayarlar, Genel Ayarlar, Mail Ayarları’dır. Ticimax altyapısında servis sağlayıcısı Ticimax seçilir. Açtığınız adres Gönderim Yapılacak E-posta olur. Karşı tarafın göreceği isim Gönderen Adı alanındadır. Şifre yazılır, smtp şifre güncelle işaretlenir, kayıt alınır. Doküman bu adımları Ticimax mail altyapısı için yazar. Başka hizmet kullanıyorsanız aynı sekmeye o hizmetin sunucusu yazılır. Sunucu adını bu sayfa tamamlamaz.

Toplu gönderim olmuyorsa aynı dokümanlar alternatif verir: servis sağlayıcısı Diğer olur, adres hem Gönderim Yapılacak E-Posta hem Kullanıcı Adı alanına girilir, Mail Server alanına s1.protection.ticimax.com, Mail Server Port alanına 25 yazılır, şifre girilir ve smtp şifresi güncelle işaretlenir. Bu satır panelin toplu mektubu içindir. Outlook tablosundaki 587 portunun yerine geçmez ve SPF metni değildir.

Üç alan birbirine karışır. Sipariş haberi, kurulum rehberinde Ayarlar, Genel Ayarlar, Sipariş Ayarları, Sipariş E-Posta diye durur. Hazır iletişim formunun alıcısı aynı rehberde Ayarlar, Genel Ayarlar, Firma Bilgileri alanına yazılır. İkisi de kutu şifresi değildir. Kutu açıldı diye sipariş bildirimi o kutuya gidiyor sanmayın.

Aynı mail dokümanlarının notu: site ticimax.net veya ticimaxdemo.com alt alan adındayken mail ayarı yapılmaz. Mağaza kendi adına geçince bu iş açılır. www ve sertifika alan adı rehberinde biter.

Önce webmail

Genel ayarlar dokümanı, mail.ornek-sizin-site-adiniz.com adresinde webmail açılıyorsa altyapının Ticimax olduğunu yazar ve mxtoolbox.com ile bakılmasını anar. Giriş linki https://mail.ticimax.cloud/Mondo/lang/sys/login.aspx adresidir. Kullanıcı, kutunun tam adresidir. Şifre, o kutu için yazdığınız şifredir. Kurulum rehberi gelen ve giden kutuyu web üzerinden mail.siteadiniz diye de kontrol ettirir. Webmail açılmıyorsa Outlook kurulmaz. Webmail açılıp istemci açılmıyorsa bakılacak yer sunucu, port ve şifredir.

Outlook, IMAP ve POP

İstemci tablosu Outlook ve mobil mail kurulumu sayfasındadır. İlk cümle, New Outlook ve 2016 üzeri sürümlerde kurulum olmadığını yazar. Bu rehber o sürümler için gizli port uydurmaz. Klasik Outlook adımları masaüstü ve mobil tanımlama sayfasındadır: Dosya, Hesap ekle, elle kurulum veya ek sunucu türleri, POP veya IMAP. Giden sunucu sekmesinde kimlik doğrulaması istenir.

	IMAP	POP
Gelen sunucu	mail.ticimax.cloud	mail.ticimax.cloud
Gelen port	143	110
Giden port	587	587

Tablo, 832 numaralı sayfadaki karşılaştırmadır. Aynı sayfanın numaralı POP listesi gelen portu 143 yazar. 143, tablodaki IMAP portudur. Eski masaüstü sayfası da gelen porta 110, giden porta 587 yazar. Kurulum bitmezse 832 numaralı sayfa, mail.ticimax.cloud değerini hem gelen hem giden sunucuya yazmanızı söyler. Eski sayfa sunucu örneğini mail.ornek-sizin-site-adiniz.com veya mail.alanadi.com diye verir. Üçüncü bir ad yazmayın. İzlediğiniz sayfadaki adı deneyin. Olmazsa diğer dokümanın adını, aynı kullanıcı ve aynı şifreyle deneyin.

Ayrımı da 832 numaralı sayfanın cümlesiyle okuyun. POP’ta mektup sunucuda kalır. Outlook’tan silinse bile webmail’de görünebilir. IMAP’te mektup hem sunucuda hem Outlook’ta durur. Outlook’tan silerseniz sunucudan da silinir ve sorumluluk Ticimax’a ait değildir. Aynı kutu birkaç kişide açıksa IMAP’te silmek herkesi etkiler. Eski Android adımları, sunucudaki mektupları silmeyi Hiç bir zaman diye bırakır.

iOS yolu 832 numaralı sayfada Ayarlar, Mail, Hesaplar, Hesap Ekle, Diğer, Mail Hesabı Ekle diye durur. Üstten POP seçilir. Gelen ve giden sunucu mail.ticimax.cloud, kullanıcı adı kutunun tam adresidir. SSL kullanılmadan devam sorusuna iki kez Evet denir. Eski sayfa iOS’ta Parolalar ve Hesaplar yazar. Telefondaki menü sürüme uyar.

Android adımları eski sayfadadır. Uygulamada POP3 seçilir. Gelen port 110, güvenlik tipi Hiçbiri, giden port 587, güvenlik tipi yine Hiçbiri’dir. Şifre, panelde açılan sistem mailinin şifresidir. Örnek sunucu o sayfada mail.ornek-sizin-site-adiniz.com diye durur. Bağlantı olmazsa tablodaki mail.ticimax.cloud adını iki tarafa da yazın.

Mail kaydı, site kaydından ayrıdır

Sitenin açıldığı kayıt ile mektubun gittiği MX kaydı aynı satır değildir. Site açılıyor diye kutu duyurulmuş sayılmaz. MX, SPF, DKIM ve DMARC bu sayfadadır. www, apex ve sertifika alan adı ve SSL sayfasında kalır. Mail dokümanları altyapıyı mxtoolbox.com ile kontrol ettirir. Oradaki MX, kayıt firmasındaki MX ile aynı değilse mektup başka sunucuya gider. Değiştirmeden önce kutuyu kimin tuttuğunu yazın: Ticimax yığını, Microsoft 365 veya ikisi.

SPF, DKIM ve DMARC

SPF, alan adının hangi sunuculardan mektup atabileceğini söyleyen TXT kaydıdır. DKIM, giden mektubun imzasıdır. Açık anahtar DNS’te durur. DMARC, bu iki sonuca bakıp alıcıya ne yapacağını söyler ve rapor adresini tutar. Bu rehberin okuduğu Destek Alanı sayfalarında üçünün de Ticimax’e özel hazır metni yoktur. Olmayan include satırını yapıştırmayın.

Microsoft 365 ticari kiracıda tek gönderen Microsoft ise Microsoft’un SPF sayfası şu örneği yazar: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all. Aynı sayfa, alan adı başına tek SPF kaydı olduğunu ve ikinci kaydın permerror üreteceğini yazar. Başka hizmet de aynı alan adından gönderiyorsa onun include veya IP değeri, kendi dokümanından, bu tek kaydın içine eklenir. Sayfadaki 192.168.0.10 adresi senaryo örneğidir. Sizin sunucunuz değildir.

Panel sipariş mektubunu Ticimax yığınından, personel mektubunu Microsoft 365’ten atıyorsa yalnız Microsoft satırı panel mektubunu yetkisiz bırakabilir. s1.protection.ticimax.com ve mail.ticimax.cloud dokümanlarda sunucu adıdır. SPF include değeri diye yazılmaz. Sayfalar böyle bir TXT vermez. Değeri gönderenden isteyin. Ticimax tarafı destek talebi ile sorulur. Microsoft tarafı Learn sayfasındadır. Kayıt firmasındaki mevcut TXT silinmeden önce kopyalanır.

Microsoft’un DKIM sayfası, özel alan adında imzanın kendiliğinden açık olmadığını yazar. İki CNAME istenir. Ana bilgisayar adları selector1._domainkey ve selector2._domainkey diye kuruluşlarda aynıdır. Hedef, kiracıya göre değişir. Makaledeki hedefler gösterimdir. Asıl çift, Defender portalından veya Get-DkimSigningConfig çıktısından kopyalanır. Eski ve yeni hedef aynı seçicide karıştırılmaz. Ticimax dokümanları seçici yayınlamaz. Başlıkta dkim=fail varsa s= ve d= değerini, gönderen platformun ekranındaki kayıtla okuyun.

DMARC, Microsoft’un DMARC sayfasında _dmarc adlı TXT kaydıdır. Metin v=DMARC1 ile başlar. p değeri none, quarantine veya reject olabilir. rua sizin tuttuğunuz kutudur. Örnek rapor adresi uydurulmaz. Microsoft, geçiş için hizalı SPF veya hizalı DKIM’ten birinin yettiğini, ikisi de başarısızsa DMARC’in de başarısız sayılacağını yazar. Kurulum sırası SPF, DKIM, sonra DMARC’dir. SPF hata veriyorken p=reject yayınlamak, alıcıya başarısız mektubu reddetmesini söylemektir. Önce başlıkta spf ve dkim satırını pass olarak görün.

Gitmiyor, spam, bağlanamıyor

Outlook’a yönetim paneli şifresi yazılmaz. Eski Outlook sayfası, parola doğrulanamadı uyarısında Ayarlar, E-posta ayarları ekranından şifre yenilemeyi yazar. Mail Ayarları dokümanındaki kutu smtp şifre güncelle’dir. Ekrandaki etiket hangisiyse şifre orada yenilenir. Webmail ve istemci aynı yeni şifreyle denenir. İlk mesajda şifre gönderilmez.

SSL uyarısı dokümanın kendi adımından da gelir. iOS sayfası SSL’siz devam sorusuna iki kez Evet dedirtir. Android sayfası güvenlik tipini Hiçbiri bırakır. Belgelenen kurulum 143, 110 ve 587 portlarında SSL’sizdir. SSL zorlanınca bağlantı düşüyorsa önce belgelenen tipi deneyin. Uyarı, şifrenin yanlış olduğunu tek başına kanıtlamaz.

Giden portu 25 yapmak toplu panel alternatifidir. Outlook tablosunun giden portu 587’dir. Kurulum bitmezse mail.ticimax.cloud iki tarafa da yazılır. Eski sayfa giden kimlik doğrulamasını ayrıca ister.

SPF fail, şifreden ayrıdır. Mektup çıkar, alıcı reddeder veya spam’e koyar. Başlıkta spf=fail veya spf=permerror varsa TXT’ye bakın. İki ayrı v=spf1 kaydı permerror sebebidir. Yalnız Microsoft include’u duruyor ve mektup panelden çıktıysa kayıt o göndereni tanımıyordur. dkim=fail, imza ile DNS anahtarının ayrıldığını gösterir. dmarc=fail, ikisinin birden hizalı geçmediğini gösterir. Kayıt yoksa o satır da yoktur. Üç sonucu tek kelimeyle kapatmayın.

İstemci zaman aşımına düşüyor, aynı şifreyle webmail açılıyorsa sunucu veya port yanlış olabilir. İkisi de tablodaysa denemeyi başka ağda yapın. Bir ağda açılıp diğerinde açılmıyorsa o ağ 143, 110 veya 587 portunu kesiyor olabilir. Webmail aynı ağda açılıyorsa kesilen şey sitenin kapısı değil, mail portudur.

Aynı gün kontrol listesi

1. Site ticimax.net veya ticimaxdemo.com üzerinde değil.
2. Kutu Ayarlar, E-Posta Hesapları listesinde duruyor. Otomatik mektup için çark ile paylaşılmış.
3. Mail Ayarları’nda servis sağlayıcısı, Gönderim Yapılacak E-posta ve Gönderen Adı dolu. Şifre, smtp şifre güncelle ile kayıtlı.
4. Sipariş E-Posta ve Firma Bilgileri, kutu şifresiyle karıştırılmamış.
5. Webmail, dokümandaki linkten aynı adres ve şifreyle açılıyor.
6. Gelen sunucu mail.ticimax.cloud. IMAP 143, POP 110, giden port 587.
7. New Outlook veya 2016 üzeri sürümde takıldıysanız resmi sınır cümlesi not edilmiş. Klasik Outlook’ta elle kurulum duruyor.
8. Gelen mektubun başlığında SPF, DKIM ve DMARC ayrı okunmuş. İkinci SPF kaydı yok. Ticimax için uydurma include yok.

Kurulumu birlikte okumak

Webmail açılıyor, klasik istemci tablodaki portla bağlanıyor ve başlıkta yetkili gönderen pass görünüyorsa hesabı kendi ekibiniz izleyebilir. Kutu tema değişiminde düşüyor, iki yığından biri spam’e gidiyor veya New Outlook sınırı yüzünden kutu bağlanmıyorsa kapsam Ticimax danışmanlığı içinde ayrılır. Kimin bakacağı Ticimax uzmanı sayfasındadır. Satışa hazırlıkta kutu da açılacaksa iş Ticimax kurulum hizmetine yazılır.

İlk not için iletişim formu yeter. WhatsApp hattına da üç bilgi yazılır: mağaza adresi, webmail’in açılıp açılmadığı ve istemcide veya başlıkta gördüğünüz tek satır. İlk mesajda panel şifresi, kutu şifresi veya Microsoft yönetici şifresi göndermeyin.