Ticimax nasıl kullanılır? Yönetim paneliyle günlük mağaza yönetimi

Son güncelleme: 21 Ekim 2026. Ticimax nasıl kullanılır, site yayındayken panelde her gün ve her hafta hangi işe bakılacağını anlatır. Panel, alan adının sonuna /admin yazılarak açılır. Burak Oğuz, 10 yıl boyunca Ticimax Destek Departmanı Yöneticisi olarak çalıştı. Bu sayfa resmi destek hattı değildir. Altyapının tanımı Ticimax nedir yazısındadır. Satışa açma kabul listesi paketi aldım, ne yapmalıyım yazısındadır.

21 Ekim 2026 kontrolünde Ticimax’ın panel giriş dokümanı ana menü sayısını 11 diye yazar ve alt menülerin pakete göre değişebileceğini söyler. Vitrini açan düğme aynı dokümanda bir yerleşimde SİTEDE GÖR, diğerinde ÖNİZLEME diye geçer. Aşağıdaki yollar, o gün açık duran resmi dokümanlardaki adlardır. Panelinizde aynı yazı yoksa işi yapın, menü adını sürümden okuyun.

Günün ve haftanın sırası

Gün, yeni siparişle başlar. Ödeme onaylı mı, stok doğru satırdan mı düşmüş, kargo çıkışa hazır mı. Bu üçü bitmeden kampanya veya tema açmayın.

Öğleden sonra tek örnek ürün seçin. Yeni girilen, stoğu değişen veya pazaryerine giden bir kayıt yeter. Örnek vitrinde doğru kategoride, doğru bedende ve doğru adreste duruyorsa aynı kuralı gruba uygulayın. Durmuyorsa dosyayı büyütmeyin.

Haftalık tur daha kısadır. Bitiş tarihi gelen kampanyayı kapatın veya uzatın. Hediye çeki raporundaki kod ile sipariş aynı mı bakın. Pazaryerinde bir ürünün stok ve fiyatı siteyle aynı mı kontrol edin. Yeni kategorinin başlık ve adres alanı dolu mu görün. Ayrılan personelin oturumu duruyor mu sorun.

Ürün ve kategori

Kategori ağacı, ürünün hangi rafta duracağını belirler. Ticimax’ın manuel ürün yükleme dokümanı ağaç için Ürünler > Kategori Yönetimi yolunu yazar. Ürün kaydı aynı dokümanda Ürünler > Ürün Yönetimi ve İşlemler içindeki Yeni Ekle ile anlatılır. İlk sekme Genel özellikler diye geçer. Kayıt aktifse doküman, kayıttan sonra kartın siteye yansıdığını söyler.

Kategoriler alanından raflar seçilip Ekle denir. Bir ürün birden fazla kategoride durabilir. Breadcrumb Kategorisi, ürün sayfasındaki yol için tek kırılımdır. Menü başlığı ile bu kırılım aynı kayıt olmayabilir. Vitrinde hiç yoksa sıra ürün sitede görünmüyor rehberindedir.

Aynı doküman Stok Kodu, Ürün Adı, Marka ve Tedarikçi Firma alanlarını doldurulacak alanlar olarak yazar. Ürün Adı yazılınca Ürün Adresi, yani URL, kendiliğinden oluşur. Marka veya tedarikçi yoksa doküman sitenin kendi adının yazılabileceğini örnekler. Satış Fiyatı, Stok Adedi ve Desi de bu sekmededir. Desi boşsa kargo ücreti yanlış çıkar veya hiç çıkmaz. Ayrıntı kargo entegrasyonu rehberindedir. KDV oranı işletmenindir. Bu sayfa oran yazmaz.

Toplu stok için ürün yönetimi dokümanı aynı sayfada iki yol anlatır: Ürünler > Ürün Yönetimi üzerinden Dışa Aktar ve İçe Aktar, bir de Ürünler > Toplu İşlemler. Sekme adları da iki metinde farklıdır. Panelinizde hangisi duruyorsa onu kullanın. İş aynıdır. Dışa aktarırken Stok Kodu ve Stok Miktarı seçilir, gerekirse Ürün Adı eklenir, Excel’de stok sütunu değişir, dosya geri yüklenir. Excel ile güncelleme dokümanı kart kimliği sütunlarına ve başlıklara dokunulmamasını söyler. Aynı ürün yönetimi metni, listede sayfa başına 100 kayıt sınırı olduğunu yazar. Daha az kart görmek, kataloğun silindiği anlamına gelmez.

Stok ve varyant

Beden veya renkte stok çoğu zaman varyant satırındadır. Ana karta adet yazıp satırı boş bırakmak, vitrinde kart gösterir, sepette doğru bedeni tutmaz. Varyasyon fiyatı dokümanı, ayrı fiyat, stok ve barkod için önce grup açılmasını söyler. Grup yolu Ürün yönetimi > Varyasyon Grupları > Yeni Ekle diye geçer. Ürünün varyasyonlarına Ürünler > Ürün Yönetimi içindeki eylemler alanından girilir.

Satırda Fiyat ve Stok Bilgilerini Ana Üründen Farklı Girmek İstiyorum açılınca fiyat ve stok alanları gelir. Kapalıysa satır ana satış fiyatını kullanır. Yeniden ana karta bağlamak için seçenek kapatılır veya dokümanın yazdığı Tüm Varyasyon Fiyatlarını Güncelle kullanılır. Bunu örnek ürün doğru sonucu vermeden tüm katalogda açmayın.

Manuel ürün dokümanı Barkod No alanını zorunlu saymaz ve pazaryerinde zorunlu tutulabileceğini söyler. Ortak barkod, depoda yanlış pakete ve kanalda yanlış eşlemeye gider. Ayrım varyant ve stok rehberindedir. Günlük iş, satılan bedenin stoğunu örnek kodla doğru satırda görmektir.

Ürün, sipariş ve kampanya aynı elde karışıyorsa kapsam Ticimax danışmanlığı içinde ayrılır. İletişim formuna veya WhatsApp hattına mağaza adresini yazın. İlk mesajda panel şifresi, API anahtarı veya kart bilgisi göndermeyin.

Sipariş takibi ve durumlar

Gelen sipariş, sipariş listesi dokümanında Siparişler > Sipariş Listesi diye durur. Listede kimlik, müşteri, tutar, sipariş ve ödeme tarihi, kaynak, durum, paketleme durumu ve ödeme tipi okunur. Paketleme durumu dokümana göre yalnızca panele girenlere görünür. Müşteriye giden durum ile deponun iç notu aynı satır değildir.

Dokümanın seçilebilir durumları şunlardır: Sipariş Alındı, Onay Bekliyor, Ödeme Bekliyor, Paketleniyor, Tedarik Ediliyor, Kargoya Verildi, Teslim Edildi, İptal Edildi, İade Edildi, Silinmiş, İade Talebi Alındı, İade Ulaştı Ödeme Yapılacak, İade Ödemesi Yapıldı, Teslimat Öncesi İptal Talebi, İptal Talebi, Kısmi İade Talebi, Kısmi İade Yapıldı, Teslim Edilemedi. Sürüm ad ekleyebilir. Panelinizdeki liste esastır. Silinmiş yapmak kaydı listeden düşürür. Doküman bu kayıtların Siparişler > Silinen Siparişler alanında durduğunu ve oradan geri çağrılabildiğini yazar.

Ödeme onayı çıkıştan önce gelir. Havale siparişinde stok, siz onaylayana kadar açık kalır. Düşürmek için eylemler altındaki stok düşür kullanılır. Onaysız havaleyi kargoya vermeyin. Doküman, ilk verildiğinde, onayda, kargoda ve teslimde müşteriye e-posta gittiğini yazar. SMS, entegrasyon varsa gider. Diğer durumları müşteri hesabından izler. Yeni mail sisteminde şablonlar Tasarım > Bildirim Şablon Yönetimi içindedir.

Kargo çıkışı

Anlaşma ile paneldeki bağ ayrı iştir. Kurulum kargo entegrasyonu rehberindedir. Kargo gönderim entegrasyonu dokümanı ekranı Entegrasyonlar > Kargo Gönderim Entegrasyonu diye yazar.

Paketlenmemiş siparişleri süzün, satırları seçin, firmayı işaretleyin. Sipariş durumunu ekrandaki listeden, çoğu çıkışta Kargoya Verildi olarak seçin. Kargoya Gönder takip numarası üretir ve durumu günceller. Kargoya Gönder ve Barkod Oluştur etiket barkodunu da verir. Kargoya Gönder ve Yazdır etiketi yazdırır. Takip numarası sipariş detayına yazılır.

Aynı sayfa filtre örneklerini Yeni ve Hazırlanıyor diye, vb. diyerek anlatır. Sipariş listesindeki adlar ise yukarıdaki listedir. Bu rehber tek bir açılır liste uydurmaz. Sizde hangi ad varsa onu kullanın. Ürün desisi kapalıysa firmaya varsayılan veya elle desi gider. Kapıda ödeme ile kartlı siparişi aynı etikette karıştırmayın.

Kampanya ve kupon

Kampanya sepette kendiliğinden çalışan kuraldır. Kupon veya hediye çeki, kodu olan kayıttır. Ticimax’ın kampanya rehberi listeyi Kampanyalar > Tüm Kampanyalar diye yazar. Listede ad, tür, başlangıç, bitiş ve durum durur. Yeni kayıt Yeni Kampanya Ekle ile açılır. Hazır kurgu yolu Kampanyalar > Kampanya Sihirbazı diye geçer. Kaydetmek, vitrinde indirim göründüğü anlamına gelmez. Aktif işareti, tarih ve hangi ürüne veya sepete bağlandığı ayrıca okunur.

Çakışan kuralların sırası rehberde Birleşim Kuralları altındadır. Düşük öncelik değeri daha önce uygulanır. İki indirim üst üste biniyorsa önce bu sıraya bakın. Hediye çeki kaydı, web servis yetki dokümanında Kampanyalar > Hediye Çeki Yönetimi diye anılır. Modül paketinizde yoksa menü görünmeyebilir. Koşulun kendisi kampanya ve kupon ayarları rehberindedir. Bu sayfa oran veya tutar önermez.

Müşteri kaydı

Müşteri, panele giren personel değildir. Üye yönetimi dokümanı listeyi Üyeler/Bayiler altındaki Üye Yönetimi diye yazar. Üyelik tarihi, tip, son giriş, para puanı ve e-posta ile SMS izni okunur. Eylemlerden üye aktif veya pasif yapılır, siparişleri ve hediye çekleri açılır. Sipariş vermeyi veya kapıda ödemeyi yasaklamak da bu kayıttadır. Yasak herkese uygulanmaz. Tekrar eden ödenmemiş sipariş için tek üyede kullanılır.

Yeni üyenin önce onayınıza düşmesi, Ayarlar > Genel Ayarlar > Site Yönetim Araçları içindeki Üyelik Yönetici Onayı ile anlatılır. Müşterinin size sorduğu kargo sorusu, Ticimax’a açılan destek talebi değildir. O kayıt sizin üye ekranınızdadır.

Rapor

Rapor, paneldeki siparişin özeti olmalıdır. Özet aynı kaydı göstermiyorsa tarih aralığına ve duruma bakın. İptal ve silinen kayıt ciroya karışmış olabilir. Bu sayfa ciro hedefi veya dönüşüm oranı yazmaz. Böyle bir rakam, mağazayı görmeden verilmiş bir istatistik olur.

Çek kontrolü için doğrulanmış bir yol vardır. Hediye çeki kampanya raporu dokümanı yolu Raporlar, Kampanya Raporları, Hediye Çeki Kampanya Raporu diye yazar. Kolonlarda sipariş kimliği, çek kodu, tarihler, minimum tutar, indirim değeri ve oluşturma sebebi durur. Diğer rapor adları sürüme göre değişebilir. Örnek sipariş numarasını raporda arayın. Numara yoksa kapı veya tarih aralığı yanlıştır.

SEO alanları ve adres

Ürün adı ile arama sonucu başlığı aynı alan olmayabilir. Manuel ürün dokümanı, meta bilgisinin Arama Motoru Bilgileri alanına yazıldığını söyler. Arama için Anahtar Kelimeler boşsa ürün, site içi aramada Ürün Adı, Stok Kodu ve Barkod ile bulunur. Bu alanlar üst sıra vaadi değildir.

Toplu iş için toplu SEO güncelleme dokümanı yolu SEO > Toplu Seo İşlemleri diye yazar. Kategori, marka, tedarikçi, ürün ve sayfa için başlık, anahtar kelime ve açıklama buradan da girilebilir. Aynı metni her ürüne yapıştırmak sayfaları birbirinin kopyası yapar. Parametreyi okumadan toplu basmayın. Kontrol listesi Ticimax SEO nasıl yapılır yazısındadır. Hizmet hali Ticimax SEO sayfasındadır.

Ürün Adresi bir kez indeks aldıysa keyfi değişmez. Eski bağlantı boş sayfa olur. Sitemap, önemli adreslerin listesidir. Göndermek indeks garantisi değildir. Hangi mülke gideceği Search Console ve sitemap rehberindedir.

Pazaryeri bağlantısını izlemek

Kanalın kategori kuralı, barkodu ve stok kaynağı site siparişinden ayrıdır. Günlük kontrol tek kanal ve tek stok kodudur. Sitedeki stok ve fiyat ile kanalda görünen aynı mı. Kanal siparişi panele düşmüş mü. Düşmüyorsa tüm katalogu yeniden göndermeyin.

Ticimax Connect dokümanı girişi connect.ticimax.com diye yazar. Pazaryerleri alanından eşleme ve aktarım anlatılır. Kontrol, bildirim ikonu ve log yönetimi içindeki ürün alanıdır. Sipariş çekme ile stok ve fiyat güncellemesi otomatik görev diye geçer. Görev kapalıysa paneldeki stok düzeltmesi kanala kendiliğinden gitmez. Eski Marketplace ekranının menü adı pakete göre değişir. Bağ susmuşsa sıra pazaryeri entegrasyonu durdu rehberindedir.

Destek talebi ve yetki

Panel davranışı dün çalışıp bugün aynı örnekte duruyorsa resmi talep açılır. Kategori cümleniz veya reklam hesabınız o talebin konusu değildir. Metin destek talebi nasıl açılır rehberindedir. Giriş dokümanı, kullanıcı alanındaki Destek Merkezi veya Yardım Merkezi üzerinden destekalani.com’a geçildiğini yazar. İki ad da aynı dokümanda geçer.

Destek talebi oluşturma dokümanı, alan adının www olmadan ve panel e-postasıyla girilmesini söyler. Kategori, konu ve gövde ayrıdır. Gövdeye sipariş veya ürün kimliği yazılır. Durumlar Bekliyor, İşlemde, Versiyon Bekliyor ve Tamamlanmış kutularında izlenir. Şifreyi talep metnine yapıştırmayın.

Personel yetkisi üye yönetimi değildir. WMS yetki yönetimi dokümanı Yetki Yönetimi Ekranı adını kullanır ve yetkinin ekrandan butona kadar daraltılabildiğini söyler. Paketinizde menü adı aynı olmayabilir. Sipariş durumunu değiştiren kişi ile yalnızca raporu okuyan kişi aynı yetkiyi taşımasın. Ayrılan oturumu kapatın. Ortak şifre kullanmayın. Giriş dokümanı iki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanıcı alanında anar. Göremiyorsanız sürüm farkıdır.

Haftayı kapatan kontrol

Listeyi tek örnekle yürütün. Madde sizde yoksa atlayın. Her maddeyi tüm kataloğa yaymayın.

1. Ödemesi onaylı ve henüz çıkmamış sipariş var mı.
2. Havale siparişinde stok, onaydan sonra mı düşmüş.
3. Kargo ekranında takip numarası aynı siparişte mi.
4. Örnek varyantın stoğu satırda mı.
5. Bitiş tarihi gelen kampanya hâlâ aktif mi.
6. Hediye çeki kodu sipariş ve raporda aynı mı.
7. Yeni ürünün kategorisi, adresi ve arama alanı dolu mu.
8. Pazaryeri görevi açıksa örnek kodun stok ve fiyatı kanalda aynı mı.
9. Ayrılan personelin oturumu duruyor mu.

Düzeni birlikte kurmak için kapsam Ticimax uzmanı sayfasındadır. Tekrar eden operasyon Ticimax danışmanlığı içinde konuşulur. İletişim formuna veya WhatsApp hattına mağaza adresini ve aksayan tek işi yazın. İlk mesajda şifre göndermeyin.